Monaco a déployé un nouveau service en ligne permettant aux citoyens d’introduire leur première demande d’Aide Nationale au Logement (ANL), ou de déposer une nouvelle demande après un déménagement, marquant une nouvelle étape dans la démarche de modernisation des services publics de la Principauté.
Développé par la Direction de l’Habitat en partenariat avec la Délégation interministérielle à la transition numérique, l’outil est désormais disponible sur MonGuichet.mc et permet aux candidats de réaliser l’ensemble de la démarche numériquement, de manière sécurisée, autonome et sans le défilé habituel de documents papier.
La plateforme comprend plusieurs fonctionnalités pratiques destinées à faciliter la vie : les utilisateurs peuvent sauvegarder leur candidature au fur et à mesure et y revenir à tout moment, bénéficier du pré-remplissage automatique des informations personnelles via leur identifiant MonGuichet.mc, et même autoriser une personne de confiance à l’aider à compléter ou réviser le dossier. La communication avec la Direction de l’Habitat est également rationalisée, contribuant ainsi à accélérer les délais de traitement.
Pour l’instant, le service numérique est limité aux premières candidatures ANL ou à celles liées à une nouvelle résidence. Une deuxième phase est déjà en préparation, qui permettra aux bénéficiaires de compléter leur renouvellement annuel également en ligne, créant ainsi un parcours entièrement numérique pour tous les bénéficiaires.
De plus amples informations sur le processus ANL sont disponibles sur MonServicePublic.mc. Les habitants ayant besoin d’aide avec le nouvel outil peuvent passer gratuitement à La Maison du Numérique aux Jardins d’Apolline (Bloc D), bénéficier d’une assistance sans rendez-vous, ou appeler la ligne d’assistance aux utilisateurs au (+377) 98 98 95 99, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30.
