Le patrimoine ludique de Monaco s’est considérablement renforcé après que le Casino de Monte-Carlo et le Casino Café de Paris ont été nommés conjointement Meilleurs Casinos aux European Casino Awards 2026…
Présentée par l’Association européenne des casinos de Barcelone, la distinction récompense l’excellence dans l’ensemble de l’expérience client, de la diversité des jeux et de la qualité du service à l’innovation et à la sécurité.
Pour Monte-Carlo Société des Bains de Mer (SBM), qui exploite les deux sites, cette récompense marque une étape importante. C’est la première fois que le groupe reçoit simultanément la plus haute distinction européenne pour deux établissements, reflétant le travail collectif des équipes de la division gaming. La direction a souligné que cette reconnaissance met en valeur non seulement l’architecture et l’histoire, mais aussi le professionnalisme et l’expertise du personnel qui offre une expérience haut de gamme cohérente à une clientèle internationale.
Au cœur de cette réputation se trouve la SBM Gaming School, qui forme les futurs croupiers et professionnels du casino à travers un programme très sélectif mêlant compétences techniques, langues, service client et gestion du stress. Les diplômés travaillent ensuite sur des tables de jeu haut de gamme, garantissant ainsi que les normes de service restent parmi les plus élevées d’Europe.
L’innovation a également joué un rôle. De nouveaux événements thématiques, des programmes de fidélité améliorés et des expériences sur mesure ont contribué à attirer un public mondial croissant, tandis que des ajouts récents tels que le Monte-Carlo Cigar Club ont élargi l’offre au-delà du seul jeu.
Pour l’avenir, les projets de modernisation du Casino Café de Paris d’ici 2027 visent à conjuguer patrimoine et attentes contemporaines. Pour la SBM, ce prix confirme la position de Monaco comme une destination européenne de premier plan où tradition, luxe et innovation continuent de définir l’expérience casino.
Image : SBM
