Le Princess Grace Hospital Center (CHPG) de Monaco a lancé une initiative majeure visant à améliorer l’accès aux soins aux personnes handicapées, renforçant son engagement envers l’inclusion et la dignité dans les soins de santé.
Déterminée à relever les défis uniques auxquels sont confrontés les patients handicapés, le CHPG a établi un groupe de travail multidisciplinaire unissant des médecins, des infirmières, du personnel administratif, de la gestion hospitalière et des représentants des patients. Le groupe est dirigé par le Dr Valérie Bernard, chef de la médecine physique et de la réadaptation et l’agent du handicap désigné de l’hôpital, aux côtés de Damien Aimé, directeur adjoint de CAP Fleuri.
Cette action fait partie de la politique nationale plus large de Monaco connue sous le nom Handicapéintroduit par le gouvernement princier en décembre 2023, qui cherche à faire progresser l’inclusion de personnes handicapées dans tous les secteurs.
Après avoir effectué un audit détaillé de l’accessibilité actuelle et des structures de soutien aux patients à l’hôpital, le groupe de travail a déjà apporté plusieurs améliorations tangibles. Une ligne téléphonique dédiée et un formulaire en ligne ont été créés pour permettre aux patients de communiquer leurs besoins spécifiques avant d’arriver à l’hôpital. Les plans de soins sur mesure sont désormais élaborés individuellement, garantissant une expérience plus personnalisée et respectueuse. Le personnel de l’hôpital a reçu des «feuilles réflexes» offrant des conseils pratiques sur la façon de soutenir les patients ayant différents types de handicaps, et une nouvelle charte a été adoptée, décrivant officiellement les obligations de l’hôpital de fournir des soins inclusifs et compatissants.
Le gouvernement princier a félicité les efforts du CHPG, les qualifiant de pas vitaux vers la construction d’un système de santé plus ouvert, attentif et équitable. Ces réformes marquent non seulement des progrès significatifs dans la pratique quotidienne, mais reflètent également un engagement à long terme à rendre la Principauté plus inclusive pour tous ses résidents.
