Ce qui a commencé comme une simple idée visant à soutenir les commerçants locaux est devenu l’une des plateformes numériques les plus utilisées à Monaco…
Lancée en 2019 par un groupe de jeunes entrepreneurs monégasques, l’application Carlo a pour objectif de renforcer le commerce de proximité en récompensant les clients avec un cashback instantané sur les achats effectués dans les commerces participants de la Principauté.
Sept ans plus tard, la plateforme est devenue un pilier central de l’écosystème retail monégasque. Plus de 730 entreprises y participent désormais, aux côtés de plus de 80 000 utilisateurs enregistrés rien qu’à Monaco. Pour certains commerçants, l’application génère une part importante du chiffre d’affaires, notamment lors des périodes clés comme les fêtes de fin d’année et les périodes de soldes, tout en attirant une clientèle des communes voisines désireuse de dépenser et réinvestir son cash back en Principauté.
Le concept est simple : les utilisateurs reçoivent environ cinq pour cent de cashback sur leurs achats, crédités immédiatement et destinés à être dépensés à nouveau localement. Ce système en boucle fermée garantit que les dépenses restent au sein de l’économie monégasque, renforçant la vitalité des commerces et services indépendants.
Depuis son lancement, la plateforme n’a cessé d’évoluer. Les nouvelles fonctionnalités incluent désormais les paiements peer-to-peer, des liens de paiement en ligne pour les détaillants et des outils numériques étendus visant à fidéliser la clientèle. Carlo a également commencé à étendre sa portée au-delà de Monaco, en établissant une présence dans des villes françaises comme Aix-en-Provence et Bordeaux, où le modèle est en cours d’adaptation pour soutenir le commerce local de manière similaire.
Malgré cet agrandissement, Monaco reste résolument au cœur du projet. Les fondateurs continuent de développer de nouveaux services adaptés au paysage commercial de la Principauté, positionnant Carlo à la fois comme une success story locale et comme un exportateur croissant de l’innovation monégasque.
Image : Carlo
